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Vai viajar de autocarro para longe? E sabe quais são as regras de vida a bordo? Fazer uma viagem longa implica tomar conhecimento de todas as informações que o serviço disponibiliza, nomeadamente em relação:

à franquia de bagagem;
à documentação necessária para viajar;
ao check-in e embarque;
à assistência especial para as pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida;
aos passageiros menores.

Franquia de bagagem

Ao viajar de autocarro, saiba que pode transportar duas bagagens de porão e uma bagagem de mão para a grande maioria dos destinos. O excesso de bagagem é apenas permitido no limite do espaço disponível no porão mas, nesse caso, terá um custo adicional para cada bagagem suplementar.

A bagagem deve cumprir com as seguintes especificações:

a soma do comprimento, da largura e da profundidade da bagagem não pode exceder 150 cm;
toda a bagagem de porão deve ser devidamente identificada com nome, telefone, morada completa e destino do passageiro;
objectos de grande dimensão não são permitidos como bagagem de porão.

Atenção! Por razões de segurança, quando viajar de autocarro, é proibido o transporte de:

materiais e dispositivos explosivos e incendiários;
animais domésticos (excepto animais de assistência como cães-guia).

Que documentação precisa para viajar de autocarro?

Antes de mais, viajar de autocarro implica fazer-se acompanhar do bilhete impresso para o embarque e de documentação de identificação válida tanto para território nacional como internacional.

Se não tiver a certeza de que documentação válida precisa para viajar de autocarro, consulte o site da Internet da União Europeia. Lembre-se que cada passageiro é responsável pela própria documentação no autocarro!

Check-in e embarque

Para viajar de autocarro de forma tranquila, deve apresentar-se com trinta minutos de antecedência antes da partida do seu autocarro para fazer o check-in. Depois, apresente o bilhete ao motorista.

Isto porque no caso de se atrasar muito não ficar com o embarque garantido!

Assistência especial para as pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida

As pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida, que precisam de assistência quando vão viajar de autocarro, devem contactar o Serviço de Assistência da empresa que está a prestar o serviço. Regra geral, deverão fazê-lo com cerca de 36h de antecedência para os números de telefone que disponibilizarem.

Como devem viajar de autocarro os passageiros menores?

Saiba que fica um pouco ao critério da empresa prestadora do serviço aceitar passageiros menores de quinze anos a viajar de autocarro sozinhos. A exigência de acompanhamento por um adulto é generalizada para passageiros menores e se o adulto acompanhante não é for o pai ou a mãe, uma autorização de viagem assinada pelos pais é mesmo imprescindível.

A vida a bordo do autocarro tem regras?

Tem pois! Para que cada passageiro possa viajar de autocarro com conforto e de forma agradável não é permitido:

fumar;
consumir alimentos com mau cheiro ;
consumir bebidas alcoólicas;
usar aparelhos electrónicos (computadores, tablets, rádio, leitor mp3 etc.) sem auscultadores.

Viajar de autocarro para lugares distantes pode ser divertido. Mas, antes de mais, convém que seja uma viagem tranquila e livre de preocupações. Informar-se sobre todos os procedimentos e regras de embarque e a bordo é essencial.

Boa viagem!

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Sabe quantas estações pode usar com a Fertagus Operador Privado?

Este comboio pode ser utilizado em 14 estações numa extensão de linha com cerca de 54 km na Grande Lisboa. Veja aqui onde estão:

Dez na Margem Sul: Setúbal, Palmela, Venda do Alcaide, Pinhal Novo, Penalva, Coina, Fogueteiro, Foros de Amora, Corroios e Pragal;

Quatro na Margem Norte: Campolide, Sete Rios, Entrecampos e Roma-Areeiro.

E o problema do estacionamento que tanto o irrita, por vezes até perde os transportes e chega atrasadíssimo ao emprego e a outros compromissos, fica resolvido. Sabe porquê? Porque as estações estão dotadas, não só com agradáveis espaços comerciais, com parques de estacionamento – além de ligações a outros meios de transporte, ou seja, oferece excelentes condições de transbordo.

A Fertagus Operador Privado veio, de facto, ser a solução para muitos dos problemas com comboios em Lisboa!

Um serviço completo

Além das vantagens já referidas, a Fertagus Operador privado prima pela higiene e segurança nas estações. Ademais, é perfeitamente possível a qualquer utilizador identificar os seus operadores durante a viagem de comboio. É que todos eles estão equipados com um uniforme que identifica a empresa aquando dos serviços prestados em todo o ciclo da prestação: na venda de títulos de transporte, no apoio e aconselhamento, na divulgação de novos produtos da empresa.

Os operadores comerciais da Fertagus Operador Privado estão por todo o lado a cuidar de si, quer nas estações quer nos comboios, e garantem-lhe as condições de segurança no transporte e da qualidade e eficiência do serviço.

Confira aqui as estatísticas do serviço prestado pela Fertagus Operador privado

Em termos de deslocações, esta empresa é responsável por cerca de 80 mil deslocações diárias na Grande Lisboa;

Os clientes de hoje eram ontem os stressados condutores de automóvel: cerca de 25% mudaram de meio de transporte e optaram pela Fertagus Operador Privado;

Há uma clara melhoria da qualidade de vida dos cidadãos utilizadores deste serviço: 36% dos clientes assumem dispor de mais tempo livre, 27% declaram sentir menos stress na viagem, e 12% confirmam a maior flexibilidade;

E sabe qual é o índice global de satisfação dos clientes da Fertagus Operador Privado quando confrontados com a questão? Em uma escala de 1 a 5: 4!

Se desconhecia a alternativa privada de comboios em Lisboa, tem agora a oportunidade de experimentar um serviço de qualidade nos transportes ferroviários. Equacionar as vantagens e esquecer – porque não existem – as desvantagens é o caminho.

Boas viagens!

Viajar de Autocarro: Passageiro Informado, Boa Viagem!