A comunicação entre pessoas deixou de ser feita por carta para passar a ser feita quase exclusivamente por e-mail por mensagens escritas ou telefonemas. Ir aos correios levantar uma carta ou uma encomenda deixou de ser um ato comum como era no passado. O que melhorou, o que se perdeu?
A magia de uma carta
Receber uma carta é receber um pedaço de alguém. Quando se vai de férias, quando alguém partiu para outro país, enviar uma carta significa que se pensou naquela pessoa, que se “perdeu” tempo a escolher o papel, a escrevê-la com uma letra bonita e que não foi simplesmente enviar um e-mail enquanto se deitava os olhos pelo Facebook.
A carta tem algo de imortal que um e-mail não consegue ter. No passado, esta forma de comunicação era a mais usual e em muitos casos receber uma carta era significado de esperar muitos dias.
Hoje em dia receber uma carta de alguém é algo quase mágico, porque na maioria das vezes apenas recebemos cartas de contas para pagar.
A rapidez de um e-mail
Enviar um e-mail é tão rápido e eficiente que se tornou na forma mais fácil de comunicação entre pessoas e empresas. Enviar um e-mail é simples, é imediato e melhor, é grátis. Uma carta para o outro lado do mundo custa dinheiro, enviar um e-mail para qualquer parte do mundo é grátis e rápido independente para onde se envia.
Esta facilidade de comunicação é importantíssima para a evolução e melhoramento das empresas, relação entre pessoas e encurtamento de distâncias, mas também é uma comunicação mais fria e impessoal, onde não se coloca sentimento naquilo que se escreve. Esta é a comunicação ideal entre pessoas? Entre empresas sem dúvida, entre pessoas sabe tão bem aquele sentimento de receber uma carta.
Os correios
Os correios recebem inúmeras cartas e encomendas diariamente. Muitas são cartas com contas para pagar, outras são encomendas, outras são aquela carta que alguém escreveu ao Pai Natal, ou que a avó escreveu para os netos.
Todas estas cartas, carta por carta são separadas no centro de distribuição e recolha dos correios e enviadas posteriormente aos locais de destino. Este mecanismo é aquilo que está por trás de uma estação dos correios que muitas das vezes não sabemos porque não vemos. Caso este mecanismo falhe, a carta que deveria chegar ao destino x, chega ao destino y, ou perde-se pelo caminho. Como um erro no extravio de uma carta pode causar problemas graves de troca e perda de informação, este é um mecanismo que tem obrigatoriamente de funcionar na perfeição.
No caso dos e-mails
Os e-mails podem ser extraviados? Sim claro, que sim, mas a verdade é que rapidamente se reenvia a informação. No entanto, para documentos confidenciais é necessário investir em medidas extra de segurança. Não se esqueça que toda a informação pode ser violada, com maior ou menor dificuldade. A diferença maior é a rapidez e facilidade deste serviço face à carta.
Os correios de Portugal, vulgo ctt não são apenas um meio de receber aquelas cartas indesejadas de contas para pagar, podem ser uma forma de dizer obrigado a quem mais gosta. De forma a agradecer a escolha dos consumidores, a empresa encontrou uma forma original de poder dizer obrigado. Como? Através da maior rede de obrigados do país.